Международная гарантия на ноут

LiliyaA

Ноутбук Toshiba был куплен в США, привезен в Россию.
Начал глючить экран... На америкосовском сайте Toshiba российский СЦ с пометкой International warranty - Microcomp.
Соответственно туда ноут и отнес.
Девушка на приеме ноутов сказала, что "ноутбук из США, гарантия есть, но за логистику 50% стоимости сломанной детали".
Вот хотелось бы узнать, насколько это правомерно?

atsel

*Возьми и прочитай условия международной гарантии.

AndreyDorokhov

слышала, что только у асусов, что ли, международная гарантия и правда международная. у тошибы американская гарантия в россии не обеспечивает бесплатного ремонта. но лучше и правда почитай :)

avp1976

Неправильно слышала (не только у Асуса, как минимум).
У разных компаний, впрочем, действительно разная политика касаемо гарантии на ноутбуки. Если производитель проводит сегментацию здесь, то самая жёсткая она по отношению к низшим, потребительским ноутам, а самая щедрая — в отношении к бизнес-ноутам (разумеется, такая щедрая гарантия включена в стоимость ноута). Так, бизнес-ноуты HP частенько идут с международной гарантией на три года. «Международность» здесь проявляется в том, что гарантия осуществляется в любом сервис-центре мира по серийному номеру, без лишних бумажек. Быть может, у Делла так же. Или у Фуджитсу-Сименс. Разумеется, для бизнес-ноутов.
Однако ж производители не дураки и понимают, что серый импорт американских ноутов — проблема, съедающая их прибыль. Да и нормальную работу сервис-центров организовать в России довольно тяжело (пример — Acer, который весьма нахваливают за рубежом в плане СЦ, но вот в России его лучше не брать из-за того же СЦ). В общем, какими бы у них причины ни были, по серийнику ноуты (да и любая другая электроника) либо не обслуживаются (надо предоставить российский гарантийный талон либо обслуживаются при условии, что этот ноут действительно покупался в России.

Ryfargler

что серый импорт американских ноутов — проблема, съедающая их прибыль.
ага, жуткая проблема
они десятками тыщщ возют с Кетая в Россию, а какой-то этузиаст 5 штук припер с США
потери прибыли колоссальные

avp1976

Этих энтузиастов дофига наберётся, если разница в стоимости пары ноутов будет окупать билеты туда-обратно. Ср.: ойфоны, их несколько сотен тысяч в Россию навезли. Теперь 3G нихрена не продаётся из-за этого. Другое дело, что Эпл это изначально учитывала, судя по всему.
Ну, ноуты подороже в три раза — пусть их привезут на порядок меньше. Те же десятки тысяч ноутов получаются.

lordkay

достаточно долгое время большинство соней были серыми
и их возили не энтузиасты, а большие дистрибы, все остальное они при этом могли возить нормально, а вот сони возили так, потому-что сони заламывала рекомендованные розничные цены на такой уровень, что продавать по ним было нереально

L2JVIDOCQ

потому-что сони заламывала рекомендованные розничные цены на такой уровень, что продавать по ним было нереально
Ну рекомендуемые не значит обязательные.
В Америке вон часто продают ниже рекомендуемой цены. Причем бывает значительно.

lordkay

>>Девушка на приеме ноутов сказала, что "ноутбук из США, гарантия есть, но за логистику 50% стоимости сломанной детали".
гонит она, попроси ее это в письменном виде написать, что они берут ноут чинить по гарантии, но просят деньги за доставку детали, скорее всего она писать не станет и его у тебя возьмут так
а если напишет - звони в российскую тошибу и говори, что сервис оборзел и что ты на них всех в суд подашь
после этого сервису вставят и ноут у тебя так возьмут
если после всех этих действие все таки ничего не получится, то тебе просто не везет:(

avp1976

Эти предложения запрещено широко анонсировать. Хочешь дёшево купить — надо постоянно просматривать предложения магазинов. В действительности немногие по таким ценам покупают.

lordkay

имеют за это весь канал, и розницу и дистриба

L2JVIDOCQ

Ну на том же амазоне много предложений. Написано, что нужно кликнуть, чтобы увидеть цену.
Я себе так недавно панасониковскую бритву купил за полцены (вместе с дополнительной промо скидкой в 20%).

Ryfargler

если разница в стоимости пары ноутов будет окупать билеты туда-обратно.
тебя таможня неминуемо выловит в определенный момент или ты привезешь бракованый ноут и у тебя его счастливый обладатель будет требовать бабло назад
так что в рентабельность такого мелкого и высокориского бизнеса я слабо верю

L2JVIDOCQ

Почему амазон не имеют?

lordkay

потому-что он большой, всегда имеет тот, кто больше
например, медимаркт продает 30% всей техники сони, которая продается соней в европе
и медимаркт клал на сони и имеет ее как хочет и куда хочет
а если ты продаешь 0,5%, как российские дистрибы, то уже сони тебя имеет

L2JVIDOCQ

теперь ясно :)

Hisstar

бизнес-ноуты HP частенько идут с международной гарантией на три года
эх, помниться, сломался мой хп пару лет назад с настоящей международной гарантией, так они мне и вправду готовы были бесплатно чинить. Только с маленькой поправкой, что ближайший центр обслуживания моей модели был в Бельгии :grin:
Это я к тому, что не все модели обслуживаются всеми сервис-центрами
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: