Если купил в инет магазине, и после покупки обнаружился брак

rishar

Прошло 3 дня.
Купил плеер.
Брак - кнопочка заедает одна.
Состояние идеальное, плеером не пользовались.
Позвонил им - они говорят что надо диагностику делать, которая в течение недели будет.
Это законно, или можно смело в защиту прав потребителей звонить?

Zatto-1

почитай закон вечерком, фигли. base.consultant.ru/cons/
чтобы установить поломку, конечно же нужно делать экспертизу, и только потом писать заявы на обмен/возврат и т.п.

lebuhoff

но при этом можешь требовать замену на аналогичный на время экспертизы, ремонта (но это касается точно холодильников, телевизоров).

bitle

Ага, а вот например по гарантии к новой машине сервис обязан предоставить другую на время гарантийного ремонта - а хрен там! И никакие жалобы не помогают (впечатления по форумам)

klusser

У знакомого сломался Опель Астра, и ему на время ремонта дали другой, правда не новый.
З.Ы. Где дали не спрашивай, я не интересовался, только вот то что дали - это точно. Каждую неделю видел его на разных Опелях - ибо в тех что ему давали что-нить тоже ломалось

rishar

Просто 2 года назад на горбушки покупал плеер - тоже глюк у него был. Пришел через неделю - мне поменял вообще без разговора на новый.
А тут они неделю хотят его тестить, а потом только менять. Гемора много

trif

как правило, это работает при корпоративном обслуживании. но это предусматривается договором об облуживании
с физиками таких чудес почти не бывает. не слышал о таких, по крайней мере
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: