Обменять обувь в течение 14 дней со дня покупки

Knox

если ты ее пару дней поносил, и осознал, что неудобно, но выглядит она как при покупке

lito

ну видимо когда ты сдаешь, особо никто и не спрашивает про носку.
если у товара вид как у нового, то нет проблем.

blondino4ka47

смотря какой магазин
по закону они могут не принять
это уж как повезет

Knox

непонятно тогда что говорить про причину. С обратной стороны чека написано-"можно обменять товар в течение 14 дней, если товар сохранил свой первоначальный вид, сохранены ярлыки и чек."
Но выше этой надписи- надпись"неправильность подбора обуви по размеру, полноте, фасону, выявленная в процессе эксплуатации, не фвляется основанием для обмена (возврата)"
Что тогда говорить?

dmitriiz

по закону они могут не принять
это уж как повезет
По опыту с разными видами товара: это как наезжать будешь... Если грамотно, возьмут, как миленькие. Если, конечно, обувь не ухлестал за время носки.

dmitriiz

"неправильность подбора обуви по размеру, полноте, фасону, выявленная в процессе эксплуатации, не фвляется основанием для обмена (возврата)"
Поговори с юристами из отдела по защите прав потребителей, но, по-моему, это гон. Я не один раз возвращал товар именно с такой формулировкой.

Knox

а обращаться нужно в тот филиал, где купил, или в отдел претензий? (в данном случае речь идет о "обувь-сити", куплено в Меге, а отдел претензий на Алексеевской)

dmitriiz

ИМХО это не претензия по качеству, так что неси туда, где приобретен товар.

Knox





"неправильность подбора обуви по размеру, полноте, фасону,расцветке, выявленная в процессе эксплуатации, не фвляется основанием для обмена (возврата)"

Поговори с юристами из отдела по защите прав потребителей, но, по-моему, это гон. Я не один раз возвращал товар именно с такой формулировкой.
вот-вот, непонятно, с какой тогда формулировкой его надо возвращать, если эти не являются основанием

dmitriiz

А не думаешь, что это администрация магаза самовольно написала? Не факт, что закон говорит тоже самое

heartle2s

если обнаружен брак,то в течении 14 дней можно без проблем вернуть с чеком и паспортом.вообще претензии по качеству можно в течении двух лет предъявить,но там уже сложнее.
если товарный вид сохранен и обувь не ношена(это легко проверить)то должны без проблем взять при предъявлении чека и паспорта.пишешь заявление о возврате с формулировкой-не подошла модель и деньги должны в течении 3 дней вернуть(обычно,если в кассе есть,то вернут сразу).

Knox

как это проверяют? если учесть, что она там столько раз меряна, что уже не является абсолютно не ношеной в моем представлении...


обувь не ношена(это легко проверить)

heartle2s

смотрят глазами.

а ты ее дома чтоли просто разнашивала?

heartle2s

а ты поменять ее хочешь или деньги вернуть? с обменом сложнее будет.

Knox

если подошву помыть, то как новая.Дома пытаюсь вот понять, действительно ли все так плохо, или это временно. Одну ногу натирают, другую нет просто, в процессе примерки в магазине не было обнаружено, только на следующий день ходьбы по улице

Knox

вернуть деньги и купить там новую:)

heartle2s

ну попробуй сдать в магазин как неношенную.
если нет,упирай на брак какой нибудь.ну строчка кривая или каблук там отошел.

Knox

ну вот во втором случае как раз стоили бы съездить в отел претензий, а в первом в сам магазин, наверное...

heartle2s

брак могут принять и в самом магазине.они сами ее на проверку качества отправят.

mad2501

Обувь уже ношеная. Как я понимаю, брака нет, просто неудобная. Имеют полное право не взять. Впрочем, если незаметно, то попробуй вернуть. Может, и получится...

MammonoK

я умудрялся сдавать ботинки, в которых ходил пару дней
просто аккуратно их почистил

Den_P

Дома пытаюсь вот понять, действительно ли все так плохо, или это временно. Одну ногу натирают, другую нет просто, в процессе примерки в магазине не было обнаружено, только на следующий день ходьбы по улице

Так любая обувь трет на следующий день, когда по ноге садится.
Ее ж разнашивать надо, лучше это дома делать или в офисе.
Попробуй особый спрей для размягчения кожи (наносишь, надеваешь, обувь принимает нужную форму). Сам не пробовал, говорят, помогает.
Если не поможет, пробуй вернуть в магазин с формулировкой "Тщательное расследование показало, что размера на 3 больше надо" (отрицай факт нОски).
Есть печальный опыт:
Ездил на Братиславскую, чтобы сдать в центр претензий ботинки Carnaby, купленные на Павелецкой в фирменном магазине.
Пока ждал там, читал развешаные выписки из соответствующего закона (все строго, могут и по закону послать очень жестко).
Потом неделю ждал решения комиссии, звонил и только тогда деньги вернули.
Но там был брак, выявленный через неделю носки, здесь случай другой.

sidorskys

Так любая обувь трет на следующий день, когда по ноге садится.
Правильно подобранная обувь не трёт.
Неправильно подобранная может и сеть по ноге через какое-то время. Или нет.

Den_P

Конечно, если под заказ делать, то не трет.
Эту, насколько я понял, в обычном магазине покупали.
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: