Вернуть деньги из дома отдыха

lilith000007

У меня такой вопрос
Сестра поехала с ребенком в дом отдыха(турбаза или как там она называется).
Позвонила и говорит, что дали ей номер, который не подходит для жизни с ребенком.
Хочет, чтобы или переселили в нормальный или вернули деньги за путевку
Просьба рассказать, как действовать в такой ситуации на что ссылаться и.т.п.
Я ей пока посоветовал все претензии фиксировать в письменном виде и требовать, чтобы администратор на них ставил свою подпись.
ЗЫ
просбьа не флудить на тему о завышенных требованиях, качанием прав на пустом месте и.т.п.
Сестра поездила по многим турбазам с ребенком но такая ситуация впервые

lilith000007

Нашел следующее в законе о ЗПП
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как это на практике?
Как считают фактические расходы и как это грамотно оформить?

Logon

говорит, что дали ей номер, который не подходит для жизни с ребенком.
можешь сформулировать, в чем эта неподхожесть для жизни?
Путевка покупалась на месте или через агенство?

lilith000007

покупалась через агенство
Говорит, что номер стоит фактически на реке и отапливается печкой в итоге вечером была страшная духота, а утром дубняк, в душе холодно в принципе, от печки вонища в комнате
Говорит, что никто из администрации общаться с ней не хочет

Logon

покупалась через агенство
фейл ужасный.
садитесь на телефон агенства и вызваниваете его - надеюсь, хоть какой-нибудь договор есть?

lilith000007

В общем покупала она через купон биглиона и оформляла в их официальном представительстве.
Говорит, что сам купон и чек забрали при заезде
Пока составила письменную претензию и попросила проживающих расписаться, что номер непригодный + ждет директора турбазы

paoook

В общем покупала она через купон биглиона
да еб твою мать! и что вы хотели? сотни таких историй.

lilith000007

Спасибо Вован и я ей обязательно скажу, чтобы так не делала, но вопрос в том как на данный момент получить компенсацию

vtk50

Если деньги не очень большие, то сваливать нахуй, а ситуацию считать платным уроком жизни.
Я тут за 80 кусков научился, что все в жизни надо делать вовремя!

imarish

бюджетно, если помогло )
Совет ТС уже дали, свалить из этого гадюшинка и на будущее читать отзывы.

petrovna

чтобы так не делала, но вопрос в том как на данный момент получить компенсацию
никак, кмк.

petrovna

Я тут за 80 кусков научился, что все в жизни надо делать вовремя!
Че такое? :o

KpyTou_yokep


Я тут за 80 кусков научился, что все в жизни надо делать вовремя!
Че такое? :o
тоже интересно!
а то я тоже прокрастинатор иногда

paoook

да никак. впрочем тут и до меня это сказали. не припомню что-то саксесс-сторей

vtk50

Да провафлил сроки подачи в суд

lilith000007

Всем спасибо
Вопрос решился - сестра дозвонилась до приемной директора санатория и в итоге её переселили в другой нормальный номер
Оказалось, что пизда, которая её футболила о проблеме никому не сообщала, хотя номера свободные были
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: