Литература по основам ITIL для экзамена

gadzet

Подскажите.
1. Что лучше всего почитать по теме для глобального понимания?
2. Что лучше всего почитать по теме для максимально быстрой сдачи экзамена (к примеру, за сегодняшний вечер)?

CrazyProg

выпить пива с кем-то, кто его уже сдал и понимает, нафига он это сделал.
2. спросить у того, с кем п.1

gadzet

Лана, я уже понял, что пункт 2 моего вопроса сегодня мне не светит)

196papik

кинь мне в личку ящик gmail, я расшарю папку на гуглдокс на эту тему (v3, правда)

gadzet

Обязательно gmail?)
Ладно, тогда восстановлю ящик чуть позже, напишу.
Мне v.3 и нужна. Будет не по расширенной версии.

gateway-2002

а на него не забили еще разве? чото уже лет 5 народ перестал упоминать да и кастомеры не особо желают внедрения оного

Nefertyty

а чего сейчас желают?

gateway-2002

да все пушистые облака кругом, ниодной тучи даж

pit89

а на него не забили еще разве? чото уже лет 5 народ перестал упоминать да и кастомеры не особо желают внедрения оного
Лично меня ITIL всегда умилял: такой учебник по общему менеджменту, процессному подходу и теории качества для ИТ-специалистов. В целом чтения ITIL мне напоминало чтение русских народных сказок, но только в книжке для слепых.
Также меня не менее умиляло, что ITIL, являясь набором рекомендаций и набором лучших практик, де факто в России был стандартом на создание ИТ-отдела, хотя люди в принципе не понимали что это и для чего и какой от этого профит.

gadzet

Ну учитывая, что 2 месяца назад вышла очередная подверсия, то не забыли.
Сказки тоже интересно послушать.
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: