Как восстановить гарантию на технику

evor

переезжая, не обнаружил у себя гарантии на зеркалку Canon, а вот-вот собирался её продавать, есть у кого-нибудь опыт/достоверная информация как восстановить чек/гарантию?
покупал в действующем магазине около года назад

AndreGT

восстановить бумагу никак наверное. А право на гарантийное обслуживание ты не терял в связи с утратой документа. Своему покупателя объясни это. Если не захочет гемороиться или не поверит напиши обязательство что сам отремонтировать в случае поломки. Если сломается - покупатель идет к тебе ты идешь в салон и говоришь им мое второе предложение.

KLAYD

Че за гарантия?
Там не по серийнику разве?

Moddorok

Сейчас та же проблема. Посеял гарантию, а фотик в очередной ремонт нести.
Звонил в магазин: гарантию не восстанавливают.
Звонил в сервисный центр: без купона бесплатный ремонт не проводят.
Звонил в предыдущий сервис-центр: у них точно не оставлял (да и сам помню, что после этого видел).
Решение: Позвонить в официальное представительство, сообщить о том, что гарантиный утерян и продиктовать свое мыло.
Тебе дадут номер запроса, на мыло продублируют. Им на teleperformance.ru кидаешь скан накладной/чека (они у тебя остались? указываешь номер запроса и серийник камеры. Салон гарантийного ремонта извещают о том, что доставят камеру и ее надо отремонтировать по гарантии...
Процедура сложная, но выход только такой. :( Сам купон восстановить не могут.

evor

да хрен с ним с купоном, просто чек я тоже похерил
по серийнику как они восстановят гарантию-то. там же 2 года с момента покупки, а не производства
написал в pleer, жду что скажут

Moddorok

Видимо, товарную накладную попросить продублировать. Это по идее магазин может. Со штампом "Дубликат".
Чек — сложнее. Но в любом случае, если накладная вызовет сомнение, компания может послать запрос в магазин...
Да, сложно, блин, все. А на всю технику документы хранить, это большая кипа.
Пока купон от Кэнона искал, перерыл кучу бумаг. 70% уже были просрочены. Провел нехилую чистку.

evor

ладно, будем надеяться, что pleer проявит содействие к клиенту, который оставил у них 100 штук)
а так то да. реально очень не удобно, но видимо так ещё долго будет, ибо товар идёт через посредников

bitle

pleer
это pleer.ru проявит? Интересно было бы узнать результат :)
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: